HELPDESK
Voor vragen over onze merken, producten, garanties en dergelijke kunt u de specifieke informatie op deze website raadplegen. U kunt vanzelfsprekend ook direct contact met ons opnemen. Tijdens kantooruren kunt u gebruik maken van onze telefonische helpdesk. Buiten deze uren is het eenvoudig om contact met ons op te nemen via het contactformulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk met u contact op. In die gevallen dat u direct support nodig heeft en wij bijvoorbeeld met u mee moeten kijken op uw computer, beschikken wij over diverse tools om u snel en vakkundig te kunnen ondersteunen. Real time, professioneel en zeer efficiënt. Schroom niet en neem gerust even contact met onze klantenservice op.

FIRMWARE EN SOFTWARE
UPDATES
Firmware- en software-updates worden door Hasselblad automatisch gemeld. Indien u zich ingeschreven heeft voor de Pro-Spirit nieuwsbrief ontvangt u deze informatie automatisch. Dit geldt ook voor updates van de Hasselblad Phocus software. Via uw inlog op de website van Hasselblad kunt u vervolgens de gewenste software downloaden. Tevens brengen wij u via onze social media activiteiten snel op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Normaal gezien kunnen wij eventuele softwareproblemen direct on-line met u doorspreken en verhelpen.

Teamviewer

Om u direct online te ondersteunen bij eventueel problemen, maken wij gebruik van de professionele Teamviewer software.  Zo verliest u geen tijd en kunnen wij in veel gevallen direct op afstand van advies dienen. Download, afhankelijk van uw systeem, de MAC versie of Windows versie.

WeTransfer

Indien u foto's, video's of andere files naar ons wilt mailen, dan kunt u gratis gebruik maken van het WeTransfer kanaal. Het maximale file formaat is 2 GB per keer en uw bestanden worden dan 2 weken bewaard. U kunt deze gratis service natuurlijk ook gebruiken voor uw overige persoonlijke dan wel zakelijke bestanden.